Mâcon Services Familles est un lieu d'écoute et d'information ouvert à tous les Mâconnais.

Nous vous accompagnons dans vos démarches, nous répondons à vos questions ou besoins d'informations, nous vous orientons vers les bons partenaires.

Un accueil de proximité pour vous informer et vous orienter

  • En fonction de vos besoins, nous vous renseignons sur les démarches à réaliser.
  • Nous vous donnons accès à de la documentation adaptée à la situation de la famille pour connaître vos droits.
  • Nous vous orientons vers les partenaires concernés par votre problématique administrative ou familiale.

Un lieu ressources pour vous accompagner dans vos démarches

  • Nous vous aidons à la compréhension de certains documents.
  • Nous vous aidons à la constitution d’un dossier.
  • Nous vous aidons à la prise de rendez-vous téléphonique.

Un lieu d'accompagnement au numérique

  • Nous vous accompagnons dans la recherche d’informations sur un site internet, la création ou mise à jour d’un espace personnel.
  • Nous vous aidons dans vos démarches dématérialisées.
  • Nous mettons à votre disposition des équipements numériques : ordinateurs, scanner, imprimante et vous accompagnons dans leur utilisation.