Conseiller numérique H/F

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CDD de 24 mois - Grade d’adjoint d’animation

Publié le

Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Services, vous serez chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne.

Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique.
Soutenir les usagers dans leur quotidien du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp,), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin. Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (CAF, Pôle Emploi, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.)
Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené à :

  • Informer les usagers et répondre à leurs questions;
  • Analyser et répondre aux besoins des usagers;
  • Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
  • Accompagner les usagers individuellement ;
  • Organiser et animer des ateliers thématiques ;
  • Rediriger les usagers vers d'autres structures ;
  • Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique...).

Le Conseiller Numérique France Services sera avant tout sélectionné sur sa motivation.

  • Motivation, capacités à communiquer ;
  • Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté ;
  • Une connaissance minimale des usages du numérique est appréciée ;
  • Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.

Candidatures

Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation et CV sous format Word) à :
Monsieur le Maire
Direction des Ressources Humaines
Quai Lamartine
71018 Mâcon cedex
ou alors par courriel à l'adresse suivante : ressources-humaines@ville-macon.fr  avant le 31 juillet 2021.